Respuesta corta: elige de 10 a 25 preguntas que hagan de verdad tus compradores, compruébalas en Google, ChatGPT y Perplexity con una periodicidad fija y anota tres cosas cada vez: si te mencionan, si te enlazan y a quién citan en tu lugar. Añade Google Search Console para la parte de SEO. Esa rutina lleva más o menos una hora al mes y te dice más que un panel que nunca abres.
¿Qué debería seguir exactamente un fundador en solitario?
Tres capas, porque fallan de forma independiente:
| Capa | Pregunta | Dónde mirar |
|---|---|---|
| SEO | ¿La gente encuentra mis páginas en la búsqueda? | Google Search Console, Bing Webmaster Tools |
| AEO | ¿Mi página es la respuesta directa a una pregunta? | Fragmentos destacados, cuadros de respuesta |
| GEO | ¿Los motores generativos me mencionan o me citan? | ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews |
Una marca puede ser fuerte en una capa y no aparecer en otra. Un fundador con buen posicionamiento puede no aparecer nunca cuando un comprador pide recomendaciones a ChatGPT, y también ocurre al revés.
¿Cómo se eligen las preguntas?
La calidad del seguimiento depende casi por completo de la lista de preguntas. Constrúyela a partir de fuentes reales, no de suposiciones:
- Conversaciones de ventas y soporte: las preguntas que hicieron los clientes potenciales antes de comprar.
- Consultas de Search Console: lo que la gente ya escribe para encontrarte.
- Intención comparativa: "mejor X para Y", "X vs Y", "alternativas a Y".
- Intención de problema: "cómo arreglo Z", escrito como lo escribiría alguien que no es experto.
Mantén la lista estable. Si cambias las preguntas cada mes, no podrás saber si un cambio en los resultados se debe a tu trabajo o a la lista.
¿Cómo se hacen las comprobaciones a mano?
Una vez al mes, para cada pregunta:
- Hazla en ChatGPT (con la búsqueda activada), Perplexity y Google.
- Anota: mencionado (sí o no), enlazado (sí o no), posición si la respuesta es una lista, y las demás fuentes citadas.
- Apunta la fecha exacta. Las respuestas de IA cambian, y un resultado sin fecha no es evidencia.
Basta con una hoja de cálculo sencilla con una fila por pregunta, por motor y por mes. Al cabo de tres meses verás patrones: preguntas en las que nunca te citan, competidores que aparecen una y otra vez, y fuentes en las que confían los motores y en las que podrías figurar.
¿Qué haces con los resultados?
Cada hueco apunta a una solución distinta:
- No te mencionan en ningún sitio: a menudo es un problema de acceso o de indexación. Comprueba con nuestro comprobador gratuito que los rastreadores de los motores de respuesta llegan a tus páginas, y que tus páginas clave están indexadas.
- Te mencionan pero no te enlazan: el motor te conoce, pero no tiene ninguna página tuya que responda a la pregunta. Escríbela, con la respuesta primero.
- Citan a un competidor en tu lugar: lee la página citada. Normalmente responde a la pregunta de forma más directa o contiene un dato que a la tuya le falta.
- Aparece una y otra vez una fuente de terceros: un directorio, un sitio de reseñas o un artículo comparativo. Figurar ahí con datos correctos puede importar más que otra página en tu propio sitio.
¿Cuándo compensa automatizarlo?
El seguimiento manual deja de ser viable hacia las 25 preguntas en tres motores, porque son 75 comprobaciones al mes. Automatizar tiene sentido cuando:
- las recomendaciones de la IA son una fuente real de clientes,
- quieres ver si un cambio concreto movió tus citas,
- quieres que los mismos prompts se ejecuten siempre de la misma manera.
Los planes de pago de ProvenVisible hacen seguimiento de un conjunto fijo de prompts en ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews y registran menciones, enlaces y competidores. El seguimiento se ejecuta cuando tú lo lanzas, así que los costes son previsibles. Uses la herramienta que uses, comprueba que muestra como evidencia el texto real de la respuesta, no solo una puntuación.
¿Cuál es la parte de SEO clásico de esta rutina?
No te la saltes. En Search Console, mira las consultas que contienen el nombre de tu marca y los términos principales de tu producto, y las páginas que han perdido impresiones. El crecimiento de las búsquedas de marca también indica que las menciones en otros sitios están funcionando. Las comprobaciones de SEO no cuestan nada y detectan los problemas técnicos que hacen que el seguimiento en IA parezca peor de lo que es.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debería comprobarlo?
Una vez al mes basta para la mayoría de los fundadores. Las comprobaciones semanales registran sobre todo la variación normal del día a día en las respuestas de IA.
¿Debería usar una sesión limpia del navegador?
Sí. Usa, siempre que puedas, una sesión sin iniciar o nueva, porque la personalización y el historial de chat pueden cambiar las respuestas.
¿Cuál es un buen primer objetivo?
Que te mencionen en la pregunta de tu propia categoría, por ejemplo "herramientas para X", en al menos un motor. Es concreto, medible y normalmente alcanzable.
¿Cuenta que te mencionen sin enlace?
Cuenta como notoriedad, no como tráfico. Sigue las menciones y los enlaces por separado para saber cuál de los dos estás mejorando.